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程序员

发布日期:2019-02-02 13:37:01

电商团队需要配置一名程序员么?

答案是肯定的,在所有的预算中,最容易被忽略的是电商平台运营支撑的程序员的作用,可能有些人会问,我看到的很多电商团队,都没有程序员也可以正常运作啊,我们也不开发什么系统,就没有必要增加程序员的预算吧?


那么请详细了解下电商程序员的职责,能让你理解电商程序员的作用和重要性。

电商程序员的岗位职责:

1.电商平台配套应用系统开发。

电商平台小店/小程序,现在是所有电商平台的标配,所有的订单信息和客户信息都存储在那里,首先这些信息需要维护,那么就设计到信息的导入导出和分析,需要相关的工具和接口,这些普通的职员很难快速介入,另如果遭遇特殊情况的封店,店铺警告等,数据的备份保存,就凸显了重要意义,同时,根据电商平台开发的api自行研发的小程序,可以获得平台给与的特殊权限。


2.电商工具研发

电商本身就是一个依赖各类网络工具和技术手段的销售渠道,如果租用官方平台提供的CRM等客户管理工具,虽然方便,但是还是不够灵活,在问题回复,客户关怀等方面受到各种限制,况且各大平台之间存在的重重竞争壁垒,导致没有没有办法集中管理用户数据,所以根据自身情况,研发适合自己的管理工具,横向整合各大平台是高端品牌崛起的关键,我们是用双腿行走,人家是用客服大数据库机器人面对百万千万订单,你想想,效率不可同日而语。况且有些行业软件处于灰色地带,例如根据平台算法推荐的通讯录批量导入,朋友圈资料批量下载,自动关注好友,自动回复,矩阵账号管理等,也需要精通程序的专业人员来处理。


3.技术培训及应急处理

店铺装修模板定制,海淘平台注册,邮件群发技巧,新应用平台,如抖音企业号,各类应用小程序,每年电商平台设计到的新推广,新辅助,新管理层出不穷,那个好用,哪个适合自己,对于没有接触过系统和程序的,一时间很难判断,操作和使用也是一大问题,但是跟不上平台的进化速度,就会被竞争对手弯道超出或者甩掉,一个智能订单打印功能,可能就在一夜之间,把同行甩出好几公里,当你还在犹豫要不要采购相关输出硬件的时候,当你的硬件卡死在哪里,几千个订单无法打印,库房人员都在那里焦急等待的时候,一个即懂硬件,又懂得批量回复的程序员的出现,就是一棵救命稻草了,他可以换回你被平台延迟发货惩罚,扣缴押金、大批量因延迟发货被客户投诉的巨大损失。


4、技术支撑

各类平台的活动五花八门,提报的入口,花样繁多,各类注册入口,如捉迷藏一样藏的很深,没有一定的技术能力真是无法应对。平台的玩法,都是通过程序流程实现的,一个了解各类系统开发底层逻辑的程序员,更容易适应这种快速的变化。


5.私域流量、数据资产管理

不管多大多好的平台,从入驻开始,就意味着有退出的一天,私域流量运营,是在你在各大平台运作后,将用户流量和用户数据资产留在企业内部的必要一环,程序员开发属于自己的电商平台,从企业步入电商的这一天,就要建立起这个基本理念,因为你做个一大圈会发现,只有这个资产,才是你电商成败的关键,不仅结算是自己可控的,用户也永远是自己的。


有一定预算的团队,建议还是设立这样一个岗位,他可以让团队的成长充满后劲,面对同行的竞争,用好程序员,可以如虎添翼,没有这个职位,可能在一夜之间就回到了原点,当服务器变成0字节的时候,那些业余选手的行为,可真是让人欲哭无泪,百度一下“微盟数据被删后”,连大佬级别的都会采坑,我们的数据安全,真的都是小概率事件吗?